Blue Nokia - Garantieabwicklung /Gewährleistungsanspruch Garantie

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Garantieabwicklung /Gewährleistungsanspruch

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Art.Nr.: Garantie

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Garantieabwicklung /Gewährleistungsanspruch

Wer kennt das nicht,

ein neues Handy und schon tauchen die ersten Probleme auf?

Sie haben sich bereits schon mehrfach mit Ihrem Verkäufer angelegt und das Gerät mehr als 2x in der Reparatur gehabt?

Sie haben Ihr Gerät auch schon bei einem Servicepartner abgegeben aber trotzdem funktioniert das Handy nicht so wie es soll?

Ärgern Sie sich nicht weiter und kontaktieren Sie uns.

Wir haben die Möglichkeit Ihre Garantieabwicklung / Gewährleisungsansprüche direkt bei und über unserem Servicepartner durchzuführen zu lassen.

Schreiben Sie uns an, nennen Sie uns Ihr Problem, und wir übernehmen für Sie die Abwicklung.

Damit wir Ihnen auf Ihre Fragen und Probleme schnellstmöglich reagieren können benötigen wir ein paar Informationen von Ihnen.

Damit wir überprüfen können ob Ihr Gerät noch in der Garantie / Gewährleistung ist, benötigen wir von Ihnen die Imeinummer.
Diese finden Sie im Handy direkt unter dem Akku oder Alternativ bei eingeschaltetem Gerät: *#06# eingeben.

Beschreiben Sie uns Ihr Problem so gut wie möglich.

Damit wir das Gerät über die Garantie / Gewährleistung abwickeln können,
benötigen wir dennoch das Gerät vor Ort, um eine Eigendiagnose erstellen zu können.

Diese ist notwendig um die nötige Reparatur oder den Austausch bei und über unseren Servicepartner durchführen zu lassen.

Sie erhalten direkt nach Geräteeingang bei unserem Nokia Partner eine Auftragsnummer, so können Sie jederzeit den Status Ihres Gerätes online abfragen.

Um Ihre Wartezeit und Reparaturzeit zu verkürzen, teilen Sie uns bitte mit um welches Gerät es sich handelt.
Bei weiteren Fragen zum Ablauf, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Was benötigen wir:
1. das Handy inkl. Akku
2. ausgefülltes und unterschriebenes Auftragsformular
3. Eine Kopie des Kaufbelegs (wenn vorhanden) und Kopien der bereits durchgeführten Reparaturen

Wir sind stets bemüht die Reparaturzeiten so gering wie möglich zu halten.
Jedoch haben wir auf die Reparaturdauer bei unseren Servicepartnern keinerlei Einfluß.

Wir bitten daher um Verständnis, wenn die Reparaturdauer bei der Garantieabwicklung
über unsere Servicepartner nicht vorab abgeschätzt werden können.

Diesen Artikel haben wir am Mittwoch, 10. Februar 2010 in unseren Katalog aufgenommen.

Kundenrezensionen:

Autor:Alexander Magnutzki 19.08.2011
Bewertung:

Super Service! Sehr preiswert, bin vollauf zufrieden mit der Reperatur meines N97, es sieht wieder aus wie neu! Und hat nichtmal einen Monat gedauert. Blue-Nokia kann ich jederzeit weiterempfehlen.

Autor:Sven Hartig 24.07.2011
Bewertung:

Kann Blue Nokia nur empfehlen. Lief alles seriös und schnell ab. Hatte mein Handy innerhalb von 2 wochen wieder. Wurde auch immer über der Reparatur-Status meines Handys informiert und wenn ich fragen hatte wurden diese mir in kurzer Zeit per Mail beantwortet.

Autor:Marcel Schick 07.06.2011
Bewertung:

Ich kann nur eines sagen: TOP! Super Service, nettes Team, einfach Klasse. Danke!

Autor:Frank Möseler 19.05.2011
Bewertung:

Hat super geklappt. sehr zu empfehlen. Gerne wieder !!!

Autor:Holger Kunze 06.04.2011
Bewertung:

Da mir die Reparatur an meinem Gerät über Garantie verweigert wurde suchte ich im Internet in verschiedenen Handyforen um Rat. Da bin ich dann auch auf Blue-Nokia gestoßen. Zuerst war ich sekptisch mein Handy einfach per Post wegzuschicken da ich mir dachte das kann nicht wirklich seriös sein. Also hab ich weiter gesucht und konnte nichts negatives finden. Ich fragte per Email nach wie die Abwicklung gemacht wird und war angenehm überrascht. Es wurde keine Vorkasse verlangt, ich bekam über jeden Status eine Email und außer Rückversandkosten nichts weiter zu bezahlen. Das nenn ich guten und tollen Service und werde Euch wärmstens weiter empfehlen.